nieuws

GGNet start met SMS-reminders

Geen categorie

GGNet, specialist in geestelijke gezondheidszorg in Gelderland is gestart met een nieuwe service voor cliënten: SMS-reminders. Volgens informatiemanager Arnoud Vaanholt snijdt het mes aan twee kanten. Naast extra service wil de organisatie ook het aantal no-shows verlagen.

GGNet start met SMS-reminders

Elke GGZ-organisatie kampt traditioneel met een hoog no-show percentage.  “Bij ons is het percentage flink opgelopen”, aldus Arnoud Vaanholt. “Wij hebben becijferd dat een no-show al snel 49 euro kost. Opgeteld kost ons dat tonnen per jaar. Minder no-shows betekent een betere doorstroom en een verlaging van de wachttijden”. Over de inzet van geautomatiseerde reminders is Arnoud Vaanholt duidelijk: “We verwachten minimaal 50% reductie van de no-shows. Dat zal een positief effect hebben op de uitgevoerde ambulante behandelingen, zowel kwantitatief door betere doorstroming als kwalitatief, doordat stabielere intensievere samenwerking kwaliteit van zorg verhoogt. Wij zijn een van de eersten die deze dienst organisatiebreed invoert”.
Het bieden van de SMS-service aan de cliënt is een nieuwe stap in de e-Health strategie van GGNet.
Bron: www.pinkroccade-healthcare.nl/Actueel/Nieuws/GGNet-start-empowered-Health.aspx

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels