nieuws

Nieuwe masterclass Hospitality in FM

Mens & Gedrag

Op 26 oktober gaat voor de eerste maal de 6-daagse Masterclass Hospitality in FM van start. Deze masterclass is het resultaat van een samenwerking tussen Hotelschool Den Haag en Facto.

Nieuwe masterclass Hospitality in FM

De masterclass biedt een combinatie van verdiepende kennis en inspirerende ervaringen rondom de onderwerpen klantgerichtheid en hospitality. Na afronding van de masterclass ontvangen de deelnemers een officieel certificaat van Hotelschool Den Haag, Hospitality Business School.

Iedere bijeenkomst (van 13.00 – 19.00 uur) staat in het teken van een specifiek thema:

  • Dag 1: Klantgerichtheid en Hospitality in strategisch perspectief (26 oktober)
  • Dag 2: Professional Hospitality en de facilitaire organisatie (16 november)
  • Dag 3: Hospitality Inspiratietour door Amsterdam (7 december)
  • Dag 4: Professional Hospitality en stakeholder management (11 januari)
  • Dag 5: De Customer Journey in facilitair management (1 februari)
  • Dag 6: Implementatie van Professional Hospitality in de facilitaire organisatie (29 februari)

Hospitality Inspiratietour

Op dag drie gaan alle deelnemers op pad om kennis te maken met de hospitalityconcepten van DeLaMar Theater, Hotel The Toren, het DoubleTree by Hilton Hotel en Lassus Tandartsen.

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels