video

VIDEO: Gastvrijheid en eigenaarschap naar een volgend level

Mens & Gedrag

Hoe creëert u waarde voor zowel de eindgebruiker van mijn diensten en of producten alsmede de belanghebbenden in het proces? Met die vraag houdt Patrick van der Voorn, design thinking en performance coach, zich dagelijks bezig. Op de Dag van de Gastvrijheid op 16 november 2017 experimenteert hij in een werksessie (met u!) met de thematiek Service Design Thinking.

VIDEO: Gastvrijheid en eigenaarschap naar een volgend level

Hoe zijn uw leidinggevenden en medewerkers in staat hun innovatie- en veranderkracht goed in te zetten? Hoe creëert u meer waarde voor zowel de eindgebruiker als interne klanten van uw diensten en of producten?

Werksessie Design Thinking

In deze werksessie neemt Van der Voorn u mee in een aantal recente projecten rond gastvrijheid en eigenaarschap binnen en buiten de care & cure. Vanuit een klant- en patiëntperspectief wordt uw eigen organisatie onder de loep genomen. Met de Service Design Thinking methodiek en mindset kunt u direct eerste concrete mogelijkheden tot verbetering inzichtelijk maken en mee naar huis nemen.

lees meer over de Dag van de Gastvrijheid of schrijf in
> Lees ook Innoveren in zorginstellingen: design thinking

Video

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels