nieuws

Rode Kruis Ziekenhuis meet patiënttevredenheid met tablets

Services

Het Rode Kruis Ziekenhuis in Beverwijk meet sinds kort de patiënttevredenheid met behulp van tablets. Het is een aanvulling op de patiëntmetingen die het RKZ al uitvoerde.

Rode Kruis Ziekenhuis meet patiënttevredenheid met tablets

Patiënten krijgen een bezoekje van vrijwilligers van het RKZ die met tablets een vragenlijst doornemen. De patiënttevredenheid wordt gemeten met de software van Opinionmeter, een Amerikaans softwarebedrijf die gespecialiseerd is in het meten van klanttevredenheid.

Daarnaast staat bij het Patiëntenservicebureau in de centrale hal van het ziekenhuis een zuil opgesteld waarop mensen digitaal een algemene vragenlijst over het ziekenhuis kunnen invullen.

Volgens het RKZ en het softwarebedrijf is het grote voordeel van digitaal meten dat het ziekenhuis direct de uitkomsten ziet en daarmee snel actie kan ondernemen als dat nodig is.

Bron: rkz.nl

Lees ook: ‘Ouderen langer zelfstandig dankzij tablet’

Reageer op dit artikel
Lees voordat u gaat reageren de spelregels